Fehlerbehebung

xBand reagiert nicht

Wenn xBand nicht reagiert und sich weder ein- noch ausschalten lässt, stellen Sie sicher, dass xBand aufgeladen ist.

Hilft das nicht: Führen Sie einen Reset von xBand durch (siehe unten).

Hilft auch das nicht: Kontaktieren Sie den Support.

xBand zurücksetzen

Halten Sie beide Tasten mindestens zwanzig Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann beide los. Danach können Sie versuchen, xBand erneut einzuschalten.

xBand verbindet sich nicht mit Ihrem Telefon

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth am Telefon aktiviert ist, Sie xBand nah am Telefon halten und die xBand-App geöffnet ist. Überprüfen Sie, ob auf dem Startbildschirm der App Fehlermeldungen angezeigt werden.

Stellen Sie sicher, dass xBand nicht bereits mit einem anderen Telefon verbunden ist.

Wenn xBand zuvor mit dem Telefon verbunden war, sich aber nicht automatisch wieder verbindet oder in der App Fehler angezeigt werden, probieren Sie die folgenden Lösungen nacheinander aus, bis xBand verbunden ist:

• Drücken Sie eine beliebige Taste am xBand und warten Sie 10 Sekunden.
• Starten Sie xBand neu.
• Versetzen Sie xBand in den Kopplungsmodus.
• Öffnen Sie das xBand-Aktionsmenü und wählen Sie die Option „Gerät entkoppeln“. Drücken Sie anschließend die Schaltfläche „Nach einem xBand suchen“ und versetzen Sie Ihr xBand in den Kopplungsmodus.

Wenn das alles nicht hilft: Schließen Sie die App, gehen Sie in die Bluetooth-Einstellungen des Telefons und löschen Sie die Kopplung zu xBand. Öffnen Sie dann die App erneut, drücken Sie die Schaltfläche „Nach einem xBand suchen“ auf dem Startbildschirm und versetzen Sie xBand in den Kopplungsmodus.

Sie können auch versuchen, die App neu zu installieren.

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, xBand sich aber nicht korrekt verhält und keine andere Lösung hilft, können Sie einen Reset auf Werkseinstellungen durchführen. Dadurch werden jedoch alle auf Ihrem xBand gespeicherten Informationen wie Alarme und Einstellungen gelöscht. Nach dem Reset müssen Sie die Kopplung zur App neu einrichten, und Ihr xBand wird auf den Standard-Uhrmodus zurückgesetzt.

Verbinden Sie xBand mit einem Telefon mit der xBand-App. Wenn eine Verbindung besteht, finden Sie die Option zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen im Bereich „Über xBand“ in den xBand-Einstellungen der App. Danach trennt sich xBand vom Telefon, und Sie müssen die Kopplung erneut einrichten.

Support

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen oder Fragen oder Feedback haben, können Sie uns über das Hilfemenü in der App oder per E-Mail an support@xtactor.com kontaktieren.