Den här felsökningsguiden är för xBand i fristående klockläge. Om du använder anslutet läge, se denna felsökningsguide .
xBand reagerar inte
Om xBand inte reagerar och det varken kan kan sättas på eller stängas av, försäkra dig om att xBand är laddat.
Om detta inte hjälper: Återställ xBand (se nedan).
Om detta inte hjälper: Kontakta supporten.
Återställ xBand
Du återställer xBand genom att hålla ner båda knapparna (både Alarm-knappen och Tids-knappen) i minst tio sekunder. Släpp sedan båda knapparna. Efter detta kan du försöka sätta på xBand som vanligt.
xBand ansluter inte till din mobil
Försäkra dig om att Bluetooth är aktiverat på mobilen, att du håller xBand nära mobilen och att du har xBand-appen öppen. Se till att xBand inte redan är ansluten till en annan mobil.
Stäng av xBand och sätt sedan på det igen. Om xBand inte ansluter till din mobil inom de första 30 sekunderna prova sätta det i parkopplingsläge:
1. Stäng av xBand.
2. Håll xBand nära din telefon.
3. Håll ned Alarm-knappen. xBand kommer att starta och vibrera. Fortsätt hålla ned Alarm-knappen tills du känner två korta vibrationer, vilket indikerar att xBand är i parkopplingsläge och redo att upptäckas av din telefon.
Om inget av ovanstående fungerar och du använder en iPhone:
1. Stäng appen och stäng av xBand.
2. Gå till Bluetooth-inställningarna på telefonen och avbryt parkopplingen med xBand.
3. Öppna appen igen.
4. Sätt xBand i parkopplingsläge.
Fabriksåterställning
Om ditt xBand inte beter sig som det ska och inget annat fungerar kan du prova en fabriksåterställning. Detta kommer dock att radera all information som finns lagrad på ditt xBand, såsom alarm och inställningar.
Anslut xBand till en telefon med xBand-appen. Du hittar fabriksåterställningsalternativet i Åtgärdsmenyn för xBand (tre vertikala punkter) på startskärmen i appen om du är ansluten. xBand kommer då att avbryta anslutningen till din telefon och du måste göra om parkopplingen till din telefon.
Support
Om du behöver ytterligare support kan du kontakta oss via hjälpmenyn i appen eller genom att mejla oss på support@xtactor.com .