Felsökning

xBand reagerar inte

Om xBand inte reagerar och det varken kan sättas på eller stängas av, se till att xBand är laddat.

Om det inte hjälper: Återställ xBand (se nedan).

Om det inte hjälper: Kontakta supporten.

Återställ xBand

Du återställer xBand genom att hålla ner båda knapparna i minst tjugo sekunder och sedan släppa båda knapparna. Sen kan du försöka sätta på xBand igen.

xBand ansluter inte till din mobil

Försäkra dig om att Bluetooth är aktiverat på mobilen, att du håller xBand nära mobilen och att du har xBand-appen öppen. Kontrollera om det visas några fel på startskärmen i appen.

Se till att xBand inte redan är anslutet till en annan mobil.

Om du tidigare har varit ansluten till mobilen, men xBand inte ansluter automatiskt igen, eller om du får fel i appen, prova någon av lösningarna nedan, tills xBand ansluter:

• Tryck på valfri knapp på xBand och vänta i 10 sekunder.
  
• Starta om xBand.
  
• Gå in i parkopplingsläge.
• Öppna xBand-åtgärdsmenyn och tryck på alternativet "Ta bort parkoppling". Tryck sedan på knappen "Sök efter ett xBand" och sätt ditt xBand i parkopplingsläge.
  

Om inget av ovanstående har fungerat: Stäng av appen, gå till Bluetooth-inställningar på mobilen och glöm parkopplingen till xBand. Öppna sedan appen igen, tryck på knappen "Sök efter ett xBand" på startskärmen och sätt sedan xBand i parkopplingsläge.

Du kan också testa att installera om appen.

Fabriksåterställning

Om du kan ansluta men xBand inte fungerar korrekt och inget annat fungerar kan du prova en fabriksåterställning. Detta kommer dock att radera all information som finns lagrad på ditt xBand, såsom alarm och inställningar. Efter återställningen måste du förnya kopplingen till appen och ditt xBand kommer att återställas till Klockläget.

Anslut xBand till en mobil med xBand-appen. Du hittar fabriksåterställningsalternativet på sidan "Om enheten" i avsnittet för xBand-inställningar i appen om du är ansluten. xBand kommer att koppla från din mobil och du måste göra om parkopplingen till din mobil.

Support

Om du behöver ytterligare support eller har några frågor eller feedback kan du kontakta oss via hjälpmenyn i appen eller genom att skicka ett E-post till oss på support@xtactor.com.